Tuti Flores (E-commerce)

1) Introdução e problema

A Tuti Flores, varejista de insumos para arranjos e decoração floral, atuava simultaneamente em site próprio, Mercado Livre e Shopee. O mix de produtos era amplo, mas boa parte dos anúncios permanecia inativo ou sem estoque visível; o tráfego pago não era conduzido de forma contínua, e o e-commerce utilizava uma plataforma engessada que limitava filtros, recomendações e integrações logísticas. O resultado era baixa visibilidade, funis desconectados e margem comprimida.

2) Objetivo

Unificar a experiência de compra, elevar a eficiência das campanhas patrocinadas e preparar a operação para um crescimento escalável, ativando catálogos completos nos marketplaces e migrando o site para uma estrutura mais flexível e integrada.

3) Método

O trabalho começou com a revisão de catálogo e estoque para reativar todos os SKUs elegíveis. Em seguida, a Adworker estruturou campanhas completas de Mercado Livre Ads em três estágios — descoberta, catálogo e performance — e aplicou lógica semelhante em Shopee Ads, contemplando campanhas de descoberta, proteção de marca e ofertas relâmpago. Paralelamente, decidiu-se migrar o site proprietário para uma nova arquitetura na Loja Integrada, permitindo sincronização de estoque e preços em tempo real.

4) Resultado

Em três meses, todos os canais passaram a operar de forma sincronizada, eliminando rupturas de estoque e garantindo presença estável dos principais produtos nos resultados de busca dos marketplaces. Durante a consultoria, as campanhas patrocinadas alcançaram um ROAS médio de 7, abrindo caminho para um ciclo de investimento contínuo em mídia sem comprometer a rentabilidade. Hoje, a Tuti Flores conta com um ecossistema integrado de aquisição e retenção, pronto para sustentar sua próxima fase de expansão.